Introdução:

O presente site/formulário visa a celeridade do atendimento no Procon de Foz do Iguaçu/PR. Através dele o consumidor local poderá fazer o registro da sua reclamação e esta passará por uma triagem.

Uma vez preenchidos todos os requisitos será realizada a abertura da reclamação/processo administrativo e enviado ao consumidor via e-mail ou telefone o número do protocolo/processo para acompanhamento junto ao Procon-FI.

Cumpre destacar que o Procon-FI apenas irá registrar e fazer a abertura de reclamações de consumidores moradores de Foz do Iguaçu-PR.

Não há custos para o consumidor realizar a abertura de reclamação/processo administrativo.

Dados da reclamação:

• Dados do fornecedor
• Dados do consumidor
• Relato
• Pedido
• Anexos
  • Documentos pessoais (RG e CPF). Caso pessoa jurídica informar o Contrato Social.
  • Comprovante de residência
  • Relação de consumo: documento que comprove a alegação do consumidor, exemplo: nota fiscal, orçamento, contrato, ordem de serviço, fatura, laudo técnico, print de whatsapp, número de protocolo, foto.
  • Tipos de arquivos permitidos: pdf, jpg, jpeg, png
  • Tamanho máximo do arquivo: 5MB